POLITIQUE DE RETOUR

Sonshine Vins est déterminé à la satisfaction des clients. Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d'un délai de sept jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de port et, le cas échéant, des frais de retour.

Si dans le cas où votre achat est endommagé, défectueux ou viole une garantie du consommateur, nous échangerons le produit sur présentation de votre preuve d'achat et au moins ¾ de la bouteille défectueuse d'origine.

Tous les retours et échanges sont traités par email, veuillez nous contacter ici: contact@sonshine.wine

Le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage ainsi que le contenu du ou des colis lors de la livraison. En cas de dommage ou de non-conformité, le Client est impérativement tenu d'exprimer des réserves sur le bon de livraison, en précisant les anomalies constatées, et d'en informer sonshine.wine dans les 48 heures suivant la réception des produits, par lettre recommandée avec accusé de réception. Si une casse est constatée, le Client doit refuser le colis endommagé, l'indiquer sur le bon de livraison du transporteur et informer sonshine.wine dans les conditions ci-dessus.

Cette politique entre en vigueur le 29 avril 2020.